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Desarrollo personal para la fuerza de ventas

PRESENTACIN

En los ltimos aos el comportamiento del mercado ha realizado un giro de 360 grados, el protagonista del mercado ahora es el cliente en donde ste ha implantado nuevas exigencias con base a factores internos y externos. En consecuencia, aprender a establecer buenas relaciones basadas en la confiabilidad y el respeto es un elemento estratgico, tctico y sistemtico tanto para las empresas generadoras de productos tangibles, como para las que generan servicios teniendo bien claro el concepto de valor agregado.

El Taller presenta el enfoque del valor de las relaciones como una nueva concepcin empresarial que permita adoptar actitudes PROACTIVAS y SINERGICAS, donde la cooperacin y el establecimiento de relaciones a largo plazo, se constituyan en la estrategia orientada a optimizar la calidad del servicio al cliente como un elemento de competitividad real.

FINALIDAD:

Aumentar las ventas contribuyendo a que la gente de ventas descubra el valor, la creatividad y el poder de que han sido dotados y los empleen con el fin de producir cambios en su vida personal y en sus relaciones personales, aprendiendo a establecer relaciones interpersonales interdependientes y sinrgicas.

OBJETIVO GENERAL

Lograr la motivacin y la identificacin del personal de ventas preparndolos para enfrentar y utilizar sus conocimientos, actitudes y potencialidades como herramientas estratgicas orientadas a marcar la diferencia competitiva en el proceso de ventas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Al finalizar el Taller los asistentes podrn:

  1. Establecer buenas relaciones consigo mismos, aprendiendo a escucharse a s mismos y a satisfacer sus autenticas necesidades humanas, desarrollando una poderosa autoestima y una actitud entusiasta, motivadora y positiva ante la vida.
  2. Establecer relaciones de cooperacin con los dems escuchndolos y satisfaciendo sus necesidades personales, desarrollando relaciones interpersonales sinrgicas y generando una actitud positiva en los dems.
  3. Adaptarse a los cambios con facilidad, generando ideas creativas que den un valor agregado y hagan mas motivador su trabajo.
  4. Manejar tcnicas efectivas de ventas a travs de la creacin de relaciones slidas de cooperacin con sus clientes internos y externos.


TEMARIO

PRIMER MODULO

El Nuevo Escenario De Las Ventas: Las 6 C Del Entorno Actual:

  • Cambio Constante
  • Cliente mas informado y exigente
  • Crisis


Que hacer antes esto?

  • Creatividad y Conocimiento
  • Calidad
  • Costos Bajos, mas valor agregado.


SEGUNDO MODULO

Los nuevos Paradigmas de la Venta:

Como superar el temor al rechazo y al fracaso:

  • Tcnicas para desarrollar una buena autoestima y afilar la sierra.
  • Ejercicios para mantener el equilibrio productividad/capacidad de productividad en mi vida.
  • Tcnicas de relajacin y control del stress.
  • Tcnicas para establecer relaciones cooperativas ganar / ganar (la coopetencia)

Como construir relaciones duraderas:

  • El vendedor como especialista en productos o el vendedor como especialista en establecer relaciones duraderas y confiables.
  • Los vendedores estn vendiendo productos y los compradores estn comprando relaciones confiables.
  • Tcnicas de auto motivacin personal y desarrollo de una actitud proactiva.
  • Como hacer ms estimulante nuestro trabajo.
  • Como convertir cada fracaso en un xito de aprendizaje, cada problema en una oportunidad.
  • Misin: Por que y para que vendo?


Como definir mis propsitos personales para auto realizarme

  • Como establecer primero lo primero en mi vida
  • Como cambiar los paradigmas negativos sobre el tpico vendedor y eliminar la desconfianza.
  • Como hacernos personas confiables: la congruencia personal.
  • Autorespeto y respeto
  • Convencer usando tcnicas de manipulacin o comprender antes de ser comprendido.


Tcnicas para mejorar nuestra capacidad de escuchar el lenguaje verbal y el corporal.

  • Como hacer preguntas
  • Ejercicios para darnos cuenta si el cliente esta entendiendo lo que queremos decir o esta entendiendo otra cosa (auto anlisis de mis errores. Filmacin)
  • Tcnicas de Autoconocimiento
  • Inspiro confianza?
  • Que actitud reflejo: positiva o negativa?
  • Qu dice mi imagen personal?
  • Que dice mi voz?
  • Que dice mi rostro?
  • Que dice mi manera de vestir y caminar?
  • Que mensajes transmito al cliente sin darme cuenta?


Tcnicas para desarrollar nuestra creatividad en la bsqueda de nuevas formas de hacer ms efectivo nuestro trabajo, dndole un valor agregado a mi servicio.

  • Ejercicios para el desarrollo de la creatividad en las ventas.

NUESTROS SERVICIOS

TESTIMONIOS DE CLIENTES

  • Genial, excelente de mucho provecho para todos, creo que todos hemos salido reconfortados y re-animados...
  • Este taller fue muy importante porque nos ayuda y nos ha dado todos los lineamientos para hacer un buen...
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